Канал Телемастер - помощь от Триколор ТВ

"Триколор ТВ" – ведущий оператор цифрового вещания в России – запускает новый сервис "Телемастер". Сделано это в рамках комплекса мер, призванных повысить общее качество абонентского обслуживания. Сервис обеспечивает вещание свежих версий ПО и обновление клиентского оборудования. Разработкой занимаются сертифицированные партнеры компании "Триколор ТВ". Каждый клиент после подключения сервиса "Телемастер" будет получать оповещение о доступных обновлениях прямо на канале № 333. Установить его можно в удобное время, когда возникает необходимость.

Алексей Карпов, руководитель отдела по обслуживанию абонентов и продажам, сообщает, что раньше доступ к ПО предоставлялся в определенные периоды времени. Для этого необходимо было настроиться на обновление именно в необходимый промежуток времени. Из-за этого многие зрители спутникового телевидения Триколор ТВ просто не успевали его провести ввиду отъезда или временного неиспользования приемника, либо просто не знали, как это сделать. Каждая новая версия ПО направлена на повышение стабильности и призвана устранить различные дефекты - задержка во время переключения каналов, зависание ресивера. Общее повышение качества обслуживания невозможно, если телезрители не будут получать вовремя руководство по обновлению программного обеспечения. "Телемастер" устраняет эту проблему, значительно упрощая процедуру установки новых версий программ. Оператор прилагает усилия, чтобы абоненты не сталкивались с техническими сложностями, а услуги становились более доступными.

У каждого телезрителя Триколор ТВ в перечне каналов появляется программа "Телемастер". Он располагается на видной позиции под № 333. Технологические партнеры постоянно занимаются совершенствованием аппаратного оборудования, поэтому регулярные действия помогают добиться желаемого результата. Благодаря новому нововведению абонентам гораздо проще получить необходимые обновления.

Оператор "Триколор ТВ" реализует масштабную программу повышения качества. Для комфортного просмотра телеканалов ранее уже были разработаны приложения "Пульт", "Play", "Гид", "Кино" и "Help" и так далее. Обслуживание абонентов выходит на новый уровень, что позволяет удерживать лидирующие позиции на рынке. Ранее была оптимизирована работа технической поддержки и улучшено оформление "Личного кабинета". Сервис "Телемастер" – все услуги за 5 минут. Наша команда стремится сделать цифровое вещание в России качественным и доступным каждому клиенту.